Publikuota: 2014.01.30. Atnaujinta: 2020.08.31

Asmenų aptarnavimas

Vartotojai ir ūkio subjektai aptarnaujami nuotoliniu būdu, išskyrus atvejus, kai būtina atitinkamas funkcijas (darbus) atlikti darbo vietoje bei privaloma užtikrinti būtinųjų neatidėliotinų funkcijų (darbų) atlikimą. Suinteresuoti asmenys jiems rūpimais klausimais kviečiami konsultuotis su VERT darbuotojais el. paštu, telefonu ir nemokama telefono linija 8 800 20500. Sužinoti apie savo asmens duomenų tvarkymą galite skiltyje „Asmens duomenų apsauga".

SVARBU. Nuo 2020 m. rugpjūčio 1 d. vyresni nei 6 metų amžiaus lankytojai privalo dėvėti nosį ir burną dengiančias apsaugos priemones (veido kaukes, respiratorius ar kitas priemones).

Interesantų aptarnavimas ir konsultavimas
Vartotojai ir ūkio subjektai jiems rūpimais klausimais gali kreiptis į Valstybinę energetikos reguliavimo tarybą adresu Verkių g. 25C-1, Vilniuje (Ulonų verslo centras), taip pat nemokamu bendruoju informacijos telefonu 8 800 20500, faksu (8 5) 213 5166 arba elektroniniu paštu info@vert.lt.
Tarybos darbo laikas: Pirmadieniais–ketvirtadieniais 8.00–17.00 val. Penktadieniais 8.00–15.45 val. Pietų pertrauka 12.00–12.45 val. Švenčių dienų išvakarėse darbo dienos trukmė sutrumpinama viena valanda. Interesantai papildomai aptarnaujami pirmadieniais–ketvirtadieniais prieš darbo valandas – nuo 7.30 val. (papildomas interesantų aptarnavimo laikas keičiamas atsižvelgiant į vartotojų / ūkio subjektų pageidavimus).
Priėmimas: esant poreikiui, vartotojai / ūkio subjektai gali registruotis į priėmimą nemokamu tel. 8 800 20500, el. p. info@vert.lt arba raštu (apie paskirtą priėmimo datą ir laiką interesantai bus informuojami individualiai).

Vartotojams ir ūkio subjektams – bendras konsultacijų telefonas 8 800 20500 (pasirinkite konsultavimo temą)

• vartotojams

spauskite 1

• ūkio subjektams techninės priežiūros klausimais elektra (spauskite 1) \| šiluma (spauskite 2) \| dujos (spauskite 3) nafta (spauskite 4) \| - atestatai (spauskite 5)	spauskite 2	• ūkio subjektams vandens sektoriaus klausimais	spauskite 6
• ūkio subjektams šilumos sektoriaus ekonominio reguliavimo klausimais	spauskite 3	• ūkio subjektams atsinaujinančių išteklių sektoriaus klausimais	spauskite 7
• ūkio subjektams elektros sektoriaus klausimais	spauskite 4	• ūkio subjektams nepriklausomų šilumos gamintojų klausimais	spauskite 8
• ūkio subjektams dujų sektoriaus klausimais	spauskite 5	• ūkio subjektams leidimų sektoriaus klausimais	spauskite 9

Valstybinės energetikos reguliavimo tarybos teritoriniai skyriai:

Teritorinis skyrius	Darbo laikas	Už asmenų aptarnavimą atsakingas asmuo	Kontaktai
Vilniaus teritorinis skyrius Mortos g. 10, LT-03219 Vilnius	Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.30 val. Penktadieniais – 7.30–15.15 val. Pietų pertrauka – 11.30–12.15 val.	Nijolė Petrūnaitienė	El. p. vilnius@vert.lt
Kauno teritorinis skyrius Savanorių pr. 347, LT-49423 Kaunas	Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.30 val. Penktadieniais – 7.30–15.15 val. Pietų pertrauka –11.30–12.15 val.	Daiva Vilkienė	El. p. kaunas@vert.lt
Klaipėdos teritorinis skyrius Taikos pr. 28, LT-91220 Klaipėda	Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.30 val. Penktadieniais – 7.30–15.15 val. Pietų pertrauka – 11.30–12.15 val.	Lina Šukienė	El. p. klaipeda@vert.lt
Šiaulių teritorinis skyrius Tilžės g. 66C, LT-78157 Šiauliai	Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.15 val. Penktadieniais – 7.30–15.00 val. Pietų pertrauka – 11.30–12.00 val.	Ieva Šlipaitienė	El. p. siauliai@vert.lt

Teritorinių padalinių aptarnaujamos teritorijos:

Vilniaus teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Vilniaus, Naujosios Vilnios, Šalčininkų, Širvintų, Elektrėnų, Trakų, Utenos, Anykščių, Dusetų, Ignalinos, Kavarsko, Molėtų, Pabradės, Švenčionėlių, Švenčionių, Troškūnų, Ukmergės, Visagino, Zarasų miestus, miestelius ir rajonus;
Kauno teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Kauno, Birštono, Jonavos, Jurbarko, Kaišiadorių, Prienų, Šakių, Alytaus, Druskininkų, Kalvarijos, Lazdijų, Marijampolės, Varėnos, Vilkaviškio miestus, miestelius ir rajonus;
Klaipėdos teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Klaipėdos, Gargždų, Kretingos, Neringos, Pagėgių, Palangos, Plungės, Skuodo, Šilalės, Šilutės, Tauragės, Mažeikių, Telšių miestus, miestelius ir rajonus;
Šiaulių teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Šiaulių, Panevėžio, Joniškio, Kelmės, , Naujosios Akmenės, Pakruojo, Radviliškio, Raseinių, Biržų, Kėdainių, Krekenavos, Kupiškio, Pasvalio, Rokiškio miestus, miestelius ir rajonus.