KVIEČIAME DALYVAUTI ANONIMINĖJE VARTOTOJŲ APKLAUSOJE
Kviečiame pareikšti savo nuomonę apie aptarnavimo kokybę, teikiamos informacijos aiškumą ir išsamumą, prašymų (skundų) priėmimo tvarką, vartotojų konsultavimo laiką, taip pat išreikšti savo pageidavimus dėl aptarnavimo kokybės tobulinimo.Tarybos organizuojamos interesantų apklausos yra anoniminės, visa gauta informacija naudojama tik Tarybos tikslams. Jūsų atsakymų anonimiškumas ir duomenų apsauga – garantuojami.Išanalizavus ir apibendrinus duomenis, informacija bus skelbiama Tarybos interneto svetainėje. Ankstesnių apklausų rezultatus galite rasti čia.
Norėdami dalyvauti apklausoje užpildykite apklausos anketą čia.
Jei atsidariusiame lange anketos nematote, ją galite užpildyti paspaudę ČIA. |
Visą korespondenciją, skirtą Tarybai, maloniai prašome siųsti adresu:
Valstybinei energetikos reguliavimo tarybai
Verkių g. 25C-1
LT-08223 Vilnius
Tarybos darbo laikas:
Pirmadieniais–ketvirtadieniais 8.00–17.00 val.
Penktadieniais 8.00–15.45 val.
Pietų pertrauka 12.00–12.45 val.
Švenčių dienų išvakarėse darbo diena sutrumpinama viena valanda.
Interesantų aptarnavimas:
Interesantai Taryboje papildomai aptarnaujami pirmadieniais–ketvirtadieniais prieš darbo valandas – nuo 7.30 val.
Papildomas interesantų aptarnavimo laikas keičiamas atsižvelgiant į vartotojų pageidavimus.
Jeigu turite klausimų, maloniai prašome kreiptis nemokamu tel. 8 800 20500.
Vartotojams ir interesantams informacija teikiama, taip pat rašytiniai kreipimaisi priimami Vartotojų teisių gynimo ir informavimo skyriaus specialistų.
Į priėmimą būtina registruotis iš anksto nemokamu tel. (8 800) 20500, el. p. info@vert.lt arba raštu.
Apie paskirtą datą ir laiką interesantai bus informuojami individualiai.
Asmenų aptarnavimas Energetikos reguliavimo tarybos teritoriniuose skyriuose:
Vilniaus teritorinis skyrius
Mortos g. 10, LT-03219 Vilnius | Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.30 val.
Penktadieniais – 7.30–15.15 val.
Pietų pertrauka – 11.30–12.15 val. | Evelina Venckauskienė | Tel. (8 5) 263 6006 – spauskite „1"
El. p. vilnius@vert.lt
|
Kauno teritorinis skyrius
Savanorių pr. 347, LT-49423 Kaunas | Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.30 val.
Penktadieniais – 7.30–15.15 val.
Pietų pertrauka –11.30–12.15 val. | Daiva Vilkienė | Tel. (8 5) 263 6006 – spauskite „2"
El. p. kaunas@vert.lt |
Klaipėdos teritorinis skyrius
Taikos pr. 28, LT-91220 Klaipėda | Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.30 val.
Penktadieniais – 7.30–15.15 val.
Pietų pertrauka – 11.30–12.15 val. | Lina Šukienė | Tel. (8 5) 263 6006 – spauskite „3"
El. p. klaipeda@vert.lt |
Šiaulių teritorinis skyrius
Tilžės g. 66C, LT-78157 Šiauliai | Pirmadieniais–ketvirtadieniais – 7.30–16.15 val.
Penktadieniais – 7.30–15.00 val.
Pietų pertrauka – 11.30–12.00 val. | Ieva Šlipaitienė | Tel. (8 5) 263 6006 – spauskite „4"
El. p. siauliai@vert.lt |
Teritorinių padalinių aptarnaujamos teritorijos:
- Vilniaus teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Vilniaus, Naujosios Vilnios, Šalčininkų, Širvintų, Elektrėnų, Trakų, Utenos, Anykščių, Dusetų, Ignalinos, Kavarsko, Molėtų, Pabradės, Švenčionėlių, Švenčionių, Troškūnų, Ukmergės, Visagino, Zarasų miestus, miestelius ir rajonus;
- Kauno teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Kauno, Birštono, Jonavos, Jurbarko, Kaišiadorių, Prienų, Šakių, Alytaus, Druskininkų, Kalvarijos, Lazdijų, Marijampolės, Varėnos, Vilkaviškio miestus, miestelius ir rajonus;
- Klaipėdos teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Klaipėdos, Gargždų, Kretingos, Neringos, Pagėgių, Palangos, Plungės, Skuodo, Šilalės, Šilutės, Tauragės, Mažeikių, Telšių miestus, miestelius ir rajonus;
- Šiaulių teritorinio skyriaus veiklos teritorija apima: Šiaulių, Panevėžio, Joniškio, Kelmės, Naujosios Akmenės, Pakruojo, Radviliškio, Raseinių, Biržų, Kėdainių, Krekenavos, Kupiškio, Pasvalio, Rokiškio miestus, miestelius ir rajonus.
